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如何选择一个优质的网课代上机构?


如何选择一个优质的网课代上机构?

1. 看价格:
  首先一家优质网课代上机构,一定不会是天价的机构。大家可以在自己可以接受的价格范围内选择代课机构。那些漫天要价的机构,建议避开,选择价格合理的机构,同时也是筛选可长期合作的机构的第一步,一般要价非常高的机构,有两种情况,一种是代课老师是在国外任职,实际工作其实接触大学知识已经不多了,开价确是按照国外的时薪来的,这类老师并不会花太多心思在您的课程上面。另一种就是机构花了大量的广告资金去做宣传,搜索成本高,所以客户的成单成本大大提高,这类机构口碑就不得而知了,主要偏重做一次性生意,不断拉新客户,此类机构不建议大家尝试。
  可以给大家参考的是: 一般美国college的网课代修价格在600美金到1000美金之间。University的网课在800美金到1600美金之间,部分研究生的课程价格会在1500美金起步。(参考课程难度,任务量,课程周期等因素)Computer Science计算机 &Engineering工程类等专业课程的价格不在此范围内,需要按实际课程报价。
  这边需要注意的是,部分机构提出需要几节课起订,或者价格2000刀起上这种绑架的要求,千万提高警惕,避免入坑!(因为每个学校不同专业的网课选择数量不同,部分学生只能一次选两节网课,所以这类要求显然不合理)霸王的起订条件往往附带着极大的风险,比如强制几节课一起代修,等支付完课程费用之后,课程进度和成绩良莠不齐,投诉无门等情况时有发生。
  当然价格过于便宜的机构,也要留个心眼!谨防遇到骗局。
2. 看案例,比服务:
可以参考的一点是,相对靠谱的机构,会有很多老客户,如果身边的朋友有长期合作的机构也不妨尝试一下。添加客服之后,可以查看一下机构成立时长,是否稳定,若成绩时间很短,更新动态很少,此类机构多半是个人兼职在做的,合作的老师大多是不稳定的,需要谨慎选择。
还需要特别注意的是客服对业务的熟悉度,一个靠谱的机构客服一定是有丰富的经验,可以基本解决大家的订单疑问。比如网课客服,简单的选课流程,推荐课程list,课程价格范围等问题一定可以给大家做出完整的解答。Assignment的客服也需要能准确和客户沟通有效信息,Assignment的课程专业,Due的日期,格式要求,reerencef范围等等,都是客服需要和客户确认的。如果再和客服交流中发现客服经常问不对题,只反复围绕价格和付款做说明,您的咨询信息无法解答的话,需要特别注意是否遇到骗子机构了。
3. 售后体系:
最关键的一点是大家要看这个机构的售后是否完整,针对退款的说明是否明确。
靠谱的机构,一定有自己完整的售后条例,并可以在服务初期就提供给客户。如果在咨询过程中,客服针对售后部分没有给到完整的流程,大家可以主动索要售后方案。如果无法提供的话建议多比较几家,不要盲目图价格便宜就直接付款了。
一般合理的流程应该是客户可以选择支付部分定金,由客服安排课员开始服务。需要网课代修的同学,也可以要求在看到期中成绩之后付款。
千万注意一定在付款之前把所有问题谈清楚,不要图便宜盲目付款!有很多案例都是图便宜付款之后被直接拉黑的。希望大家多一份谨慎和理智。
以上Tips望能帮到各位同学。

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